Cập nhật lần cuối: tháng 9 năm 2026
Có. Mọi cuộc gọi tới Mia đều được ghi âm và chuyển thành văn bản để đảm bảo chất lượng dịch vụ. Mia luôn thông báo điều này ngay đầu cuộc gọi trước khi hỗ trợ khách.
Dữ liệu được lưu trên hạ tầng máy chủ tại Mỹ và Việt Nam, chỉ những người vận hành Mia mới truy cập được. Bản ghi cuộc gọi được giữ tối đa 12 tháng để phục vụ cải thiện chất lượng, sau đó tự động xoá.
Mia sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng giọng nói và điện thoại để vận hành cuộc gọi. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp này ở mức cần thiết để cuộc gọi hoạt động, không bán hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo.
Chủ tiệm hoặc khách hàng có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa, hoặc xoá dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách nhắn Zalo cho người vận hành Mia.
Last updated: September 2026
Yes. Every call to Mia is recorded and transcribed for quality purposes. Mia always states this at the start of the call before assisting the customer.
Data is stored on servers in the U.S. and Vietnam, accessible only to Mia's operators. Call recordings are kept for up to 12 months for quality improvement, then automatically deleted.
Mia uses voice and telephony infrastructure providers to operate calls. Data is shared with these providers only to the extent needed for calls to function, and is never sold or shared for advertising purposes.
Salon owners or customers may request to view, correct, or delete their data at any time by messaging Mia's operator on Zalo.